How to win friends and influence people

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제1부 인간관계의 3가지 기본 원칙 - Fundamental Techniques In Handling People 
1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 말라 : 비난이나 비평, 불평을 하지말라.

  • "If You Want to Gather Honey, Don't Kick Over the Beehive" 
2. 칭찬은 무쇠도 녹인다 : 솔직하고 진지하게 칭찬하라.
  • The Big Secret of Dealing with People 
3. 상대방의 입장에서 사물을 보라 : 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러 일으켜라.
- "He Who Can Do This Has the Whole World with Him. He Who Cannot, Walks a Lonely Way" 　  ##
제2부 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법 - Six Ways To Make People Like You 
1. 어느 곳에서나 환영받는 방법 : 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라.
  • Do This and You'll Be Welcome Anywhere 
2. 첫인상을 좋게 하는 간단한 방법 : 미소를 지어라.
  • A Simple Way to Make a Good Impression 
3. 상대방의 이름을 잘 기억하라 : 당사자들에게는 자신의 이름이 그 어떤것보다도 기분좋고 중요한 말임을 명심하라.
  • If You Don't Do This, You Are Headed for Trouble 
4. 즐거운 대화를 나누는 쉬운 방법 : 남의 말을 잘 들어주는 사람이 되어라. 스스로에 대해 말하도록 다른 사람을 고무시켜라.
  • An Easy Way to Become a Good Conversationalist 
5. 사람들의 흥미를 끄는 방법 : 상대방의 관심사에 이야기하라.
  • How to Interest People 
6. 사람들이 나를 즉시 좋아하게 만드는 방법 : 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌을 들게하라. 단, 성실한 태도로 해야한다.
  • How To Make People Like You Instantly

제3부 상대방을 설득하는 12가지 방법 - Twelve Ways To Win People To Your Way Of Thinking 
1. 논쟁을 피하라 : 논쟁에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은 그것을 피하는 것이다.

  • You Can't Win an Argument 
2. 적을 만드는 확실한 방법, 그런 상황을 피하는 방법 : 상대방의 견해를 존중하라. 결코 “당신이 틀렸다.” 고 말하지 말라.
  • A Sure Way of Making Enemies—and How to Avoid It
3. 잘못했으면 솔직히 인정하라 : 잘못을 저질렀으면 즉시 분명한 태도로 그것을 인정하라.
  • If You're Wrong, Admit It
4. 꿀 한방울이 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다 : 우호적인 태도로 말을 시작하라.
  • The High Road to a Man's Reason 
5. 소크라테스의 비결을 활용하라 : 상대방이 당신 말에 즉각 “네,네”라고 대답하게 하라.
  • The Secret of Socrates 
6. 불만을 해소하는 안전 밸브 : 상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하라.
  • The Safety Valve in Handling Complaints 
7. 상대방의 협력을 얻어내는 방법  : 상대방으로 하여금 그아이디어가 바로 자신의 것이라고 느끼게 하라.
  • How to Get Co-operation
8. 기적을 일으키는 방법  : 상대방의 관점에서 사물을 볼 수 있도록 성실히 노력하라.
  • A Formula That Will Work Wonders for You 
9. 모든 사람이 원하는 것 :상대방의 생각이나 욕구에 공감하라.
  • What Everybody Wants 
10. 모든 사람이 좋아하는 호소법 : 보고 고매한 동기에 호소하라.
  • An Appeal That Everybody Likes 
11. 쇼맨십을 발휘하라 : 당신이 생각을 극적으로 표현하라.
  • The Movies Do It. Radio Does It. Why Don't You Do It? 
12. 모든 방법이 소용 없을 때 사용하는 방법 :도전 의욕을 불러일으켜라.
  • When Nothing Else Works, Try This 


제4부 리더가 되는 9가지 방법  - Nine Ways To Change People Without Giving Offence Or Arousing Resentment
1. 칭찬과 감사의 말로 시작하라  : 칭찬과 감사의 말로 시작하라.

  • If You Must Find Fault, This Is the Way to Begin 
2. 미움을 사지 않고 비평하는 방법 : 잘못을 간접적으로 알게하라.
  • How to Criticize—and Not Be Hated for It 
3. 자신의 실수를 먼저 이야기하라 : 상대방을 비평하기 전에 자신의 잘못을 먼저 인정하라.
  • Talk About Your Own Mistakes First 
4. 아무도 명령받기를 좋아하지 않는다 : 직접적으로 명령하지 말고 요청하라.
  • No One Likes to Take Orders 
5. 상대방의 체면을 세워주어라 : 상대방의 체면을 세워 주어라.
  • Let the Other Man Save His Face 
6. 사람들을 성공으로 이끄는 법 : 아주 작은 진전에도 칭찬을 아끼지 말라, 또한 진전이 있을때마다 칭찬을 해주어라. 동의는 진심으로, 칭찬은 아낌없이 하라.
  • How to Spur Men on to Success 
7. 개에게도 좋은 이름을 지어주어라 : 상대방에게 훌륭한 명성을 갖도록 해주어라.
  • Give the Dog a Good Name 
8. 실수는 고치기 쉽다 :격려해 주어라, 잘못은 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하라.
  • Make the Fault Seem Easy to Correct 
9. 즐거운 마음으로 협력하게 만들어라 : 당신이 제안하는 것을 상대방이 기꺼이하도록 만들어라.
  • Making People Glad to Do What You Want